На Украине теперь по всем экстренным случаям обращаться за помощью можно будет по единому номеру – 112. Такой закон подписан Президентом Виктором Януковичем. Все звонки по этому номеру будут абсолютно бесплатны.
После вступления этого закона в силу вместо нескольких номеров вызова служб экстренной помощи, а именно: 101 (пожарная), 102 (милиция),103 («Скорая помощь»), 104 (аварийная газовая служба) вводится единый телефонный номер 112, по которому можно будет обратиться во всех экстренных случаях. В первое время номер 112 будет использоваться параллельно с номерами 101, 102, 103 и 104.
Таким образом, в Украине в самом скором времени появится единая система экстренной помощи населению. Перевод всех операторов экстренных служб на один номер должен повысить продуктивность работы всех подразделений, которые работают в экстренных ситуациях или нацелены на их ликвидацию.
Согласно регламенту работы единой системы вызова экстренной службы в городах Украины будут созданы диспетчерские центры службы 112, основной целью работы которых будет приём вызовов от населения и оперативное распределение заявок по диспетчерским соответствующих служб.
Существование единой экстренной службы реагирования, также предусматривает комплексную помощь населению при возникновении экстренной ситуации.
Операторы 112 будут оснащены всеми необходимыми средствами телекоммуникации, будут иметь доступ к базе персональных данных людей, которые совершают вызов экстренной службы: ФИО, адрес проживания и адрес, с которого поступил вызов. Также операторы будут вести специальную базу данных, в которой смогут сохранять информацию о поступивших вызовах.
Известно, что регламент работы единой службы экстренной помощи будет координироваться непосредственно Кабмином.