Насколько горячей должна быть горячая вода в кране? С таким вопросом на горячие линии «ЖКХ Контроль» во многих случаях обращаются жители домов с централизованной системой отопления, передаёт пресс-служба Национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ, пишет издание «Крымское информационное агентство».

Правилами предоставления коммунальных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, закреплены требования к качеству услуги горячего водоснабжения многоквартирных домов (МКД). Температура горячей воды в кране должна быть не ниже 60 и не выше 75°С (СанПиН 2.1.4.2496-09). Чтобы точно измерить температуру, необходимо оставить кран открытым на 3 минуты.

Причинами снижения температуры воды имеют возможность быть два фактора: вина исполнителя коммунальной услуги, который не подогревает воду до нужной температуры или конструктивные недостатки системы теплоснабжения внутри МКД, в результате которых нет достаточной циркуляции горячей воды. В любом случае для устранения проблемы жителям необходимо обратиться к исполнителю коммунальной услуги. Это может быть управляющая компания или ТСЖ/ЖСК или ресурсоснабжающая организация. Специалисты проведут замеры качества услуги и примут необходимые меры. Также, если подтвердится факт нарушения, потребитель имеет полное право на перерасчёт платы.

СПРАВКА. Горячее водоснабжение также, как и холодное, должно осуществляться круглосуточно в течение всего года. При этом перерывы в подаче горячей воды допускаются – но не более 8 часов в месяц и не более 4 часов подряд. Но если авария произошла на тупиковой магистрали, перерыв может составлять до 24 часов. Во время проведения ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения допускается перерыв в подаче коммунальной услуги до 14 дней.