27 ноября для владельцев индивидуальных средств размещения в Евпатории пройдёт семинар «Сервис в малом отеле». Об этом Курортно-информационному центру сообщила председатель Ассоциации малых отелей Крыма Валентина Марнопольская. 

По её словам, сервис в местах индивидуального размещения – это основная составляющая успеха малого отеля, его визитная карточка и хозяева должны понимать, что от правильного сервиса напрямую зависит популярность их бизнеса между туристов.

«Мероприятие направлено на то, чтобы научить правильно принимать отдыхающих и предоставлять им качественные услуги размещения», – отметила Валентина Марнопольская. Она рассказала, что участники семинара обсудят вопросы, связанные с правильным приемом отдыхающих, их размещением, обслуживанием и предоставлением дополнительных услуг.

«Важно не только предоставить человеку ночлег, однако правильно с ним общаться, предоставить клиенту интересующую его информацию и сформировать желание вернуться», – добавила Валентина Марнопольская.

Как ранее сообщал Курортно-информационный центр, 29-30 ноября для владельцев индивидуальных средств размещения, в Алупке пройдёт семинар «Организация питания в малом отеле».