Время печати проездного билета в кассах ГУП РК «Крымавтотранс» увеличилось более чем в два раза из-за перевода разработчиком соответствующего программного обеспечения на «медленные» сервера. Об этом сказал директор предприятия Игорь Коробчук, передаёт «РИА Крым».
Ранее регулярно пользующиеся услугами предприятия клиенты рассказали в редакцию РИА Новости (Крым) о сбоях в работе системного обеспечения компьютеров в кассах «Крымавтотранса». По их словам, данные сбои существенно замедляли процесс продажи проездных документов. Это в свою очередь вынуждало людей приобретать билеты на более поздние рейсы, причиняя тем самым неудобство, кроме того, приводило к образованию у касс длинных очередей.
По словам Коробчука, программный продукт, предназначенный для реализации проездных билетов и сопровождения деятельности «Крымавтотранса», был закуплен в 2015 году.
«Несмотря на подробную техническую документацию с требованиями к работе программного обеспечения, разработчики так и не смогли доработать его функциональные возможности для обеспечения бесперебойной работы предприятия», — посетовал Коробчук.
Он отметил, что в конце 2016 года руководство «Крымавтотранса» обратилось в суд с требованием расторгнуть договор с разработчиком для замены программного продукта на другой, который бы позволил «в полном объеме быстро и качественно предоставлять услуги как населению, так и перевозчикам».
«После обращения в суд разработчик перевел указанную программу на «медленные» сервера, что значительно сказалось на скорости работы — это и обусловило увеличение времени печати билета более чем в два раза. Заложниками ситуации стало не только предприятие, однако и пассажиры», — констатировал Коробчук.
Вместе с тем, отметил он, в настоящее время предпринимаются все возможные действия «для скорейшего разрешения ситуации и нормализации работы касс».
Известно, что в минувшую пятницу глава Крыма Сергей Аксенов сказал, что следственная группа проводит на «Крымавтотрансе» проверку.
Предприятие является одним из самых крупных операторов пассажирских автоперевозок и специализируется на автобусных перевозках. Не его балансе находятся автовокзалы и автостанции. По словам Аксенова, после принятия ряда организационных решений доходы от «Крымавтотранса» в бюджет Республики возросли в разы.
