Севастополь. В медучреждениях Севастополя для уменьшения очередей налаживается плановая работа на этапе обращений граждан. Об этом журналистам сегодня заявил директор департамента здравоохранения правительства города Юрий Восканян, сообщает издание «Крыминформ».
"Надо было наладить работу всех регистратур и разделить их по функционалу. Сейчас в каждой регистратуре по 2 окошка. В первое обращаются те, кто впервые пришли и им нужно оформление амбулаторного талона. Во второе - те, кто обращаются повторно", - сказал Восканян. По его словам, это позволило значительно ускорить оформление обращений граждан.
Кроме того, по его словам, в каждой регистратуре создан call-центр с двумя номерами телефонов, на какие можно позвонить и получить консультацию.
"Однако есть факторы, какие не могут быть устранены в короткие сроки. Это дефицит врачей первичного звена", - отметил Восканян, добавив, что кадровая проблема в основном будет решена в течение года.
